Política de Privacidade

Política de Privacidade da Auditzs

Última atualização: setembro de 2026

1. Quem somos

A Auditzs – Auditoria e Gestão em Saúde, inscrita no CNPJ 48.321.470/0001-83, com sede em Florianópolis (SC), no endereço [endereço completo do CNPJ], é a controladora dos dados pessoais coletados no site www.auditzs.com.br.

A Auditzs presta serviços de auditoria em saúde, com foco em OPME/DMI, para operadoras de planos de saúde e hospitais. O site se dirige a empresas e profissionais do setor de saúde. O site não oferece atendimento a pacientes nem recebe dados de saúde de pessoas físicas.

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, LGPD).

2. Quais dados coletamos

Pelo formulário de contato, coletamos nome completo, e-mail, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem. Na inscrição da newsletter, coletamos o e-mail. No cadastro da área de cliente e na compra de cursos online, coletamos nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço de cobrança e o histórico de pedidos. Os dados de cartão são processados diretamente pelos intermediadores de pagamento e não ficam armazenados com a Auditzs.

Durante a navegação, coletamos por cookies e tecnologias semelhantes o endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, as páginas visitadas, o tempo de permanência e a origem do acesso.

Pedimos que não sejam enviados pelo site laudos, exames, guias ou qualquer informação clínica de pacientes. Se isso ocorrer, os dados serão eliminados assim que identificados.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder contatos e solicitações de proposta, prestar os serviços contratados, liberar o acesso aos cursos adquiridos, emitir nota fiscal, enviar a newsletter a quem se inscreveu, medir o uso do site e o resultado das nossas campanhas de publicidade, e cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD. A execução de contrato e de procedimentos preliminares (inciso V) cobre propostas, serviços e cursos. O cumprimento de obrigação legal (inciso II) cobre a emissão de notas fiscais e a guarda de documentos. O legítimo interesse (inciso IX) cobre a resposta a contatos comerciais e a segurança do site. O consentimento (inciso I) cobre a newsletter e os cookies de publicidade, e pode ser retirado a qualquer momento.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

O site usa cookies necessários ao funcionamento da loja, como login, carrinho e preferências. Também usa as seguintes ferramentas de medição e publicidade:

O Google Analytics 4 e o Google Tag Manager, da Google LLC, medem o uso do site e a origem das visitas.

A LinkedIn Insight Tag, da LinkedIn Ireland Unlimited Company, mede o resultado das campanhas no LinkedIn e permite exibir anúncios a quem visitou o site. O LinkedIn fornece à Auditzs apenas relatórios agregados, sem identificar o visitante.

[Se usar o Meta Pixel ou outra ferramenta, inclua aqui, com o nome da empresa responsável.]

Os cookies de publicidade só são ativados com o seu consentimento, dado no aviso de cookies do site. Você pode recusar ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Também pode desativar os anúncios personalizados do LinkedIn em Configurações → Dados de publicidade, na sua conta do LinkedIn.

6. Com quem compartilhamos

A Auditzs não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com a Nuvemshop (plataforma que hospeda o site e a loja), com os intermediadores de pagamento, com as ferramentas descritas no item 5, com o nosso escritório de contabilidade (para fins fiscais) e com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

A Google e o LinkedIn processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem conforme o art. 33 da LGPD, com base nas cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas por essas empresas.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados de contatos comerciais por até 2 anos após a última interação, os dados de clientes e as notas fiscais por 5 anos após o fim do contrato (prazo da legislação tributária), e o e-mail da newsletter até o pedido de cancelamento. Os dados de navegação seguem o prazo de cada ferramenta descrita no item 5. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Dados tratados nos serviços de auditoria

Nos serviços de auditoria prestados a operadoras e hospitais, a Auditzs pode ter acesso a dados de saúde de beneficiários. Nesses casos, a operadora ou o hospital contratante é o controlador, e a Auditzs atua como operadora de dados, seguindo as instruções do cliente, o contrato firmado e o art. 11 da LGPD. Esses dados não passam pelo site e não são usados para nenhuma finalidade de marketing.

10. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos seus dados, e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para [e-mail do canal de privacidade, por exemplo [email protected]]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

11. Encarregado (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Auditzs é [nome do encarregado], com contato pelo e-mail [e-mail].

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por senha e acesso restrito à equipe que precisa dos dados. Em caso de incidente de segurança com risco aos titulares, a Auditzs comunicará a ANPD e as pessoas afetadas, conforme o art. 48 da LGPD.

13. Menores de idade

O site e os serviços da Auditzs se destinam a empresas e profissionais. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional.

14. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão informadas no site.

O que você precisa decidir antes de publicar

1. O endereço completo do CNPJ em Florianópolis.
2. O encarregado e o e-mail do canal de privacidade. Recomendo criar [email protected]. Se a Auditzs se enquadrar como agente de pequeno porte, pode não ser obrigada a nomear um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), mas o canal de contato continua obrigatório. Nesse caso, troque o item 11 por uma frase que indique o e-mail.
3. As ferramentas. Confirme se o site usa o Meta Pixel ou outra ferramenta além do Google e do LinkedIn. Tudo o que roda no site precisa aparecer no item 5.
4. Os prazos do item 8. Os prazos de 2 e 5 anos são uma proposta minha. O de 5 anos vem da legislação tributária; o de 2 anos é uma escolha da empresa.
5. O aviso de cookies. O item 5 promete que os cookies de publicidade só são ativados com consentimento. Confira se o aviso de cookies da Nuvemshop bloqueia de fato a Insight Tag e o Google Analytics antes do aceite. Se não bloquear, reescreva o item 5 para dizer que os cookies são usados desde a primeira visita, ou instale as tags pelo GTM com um bloqueio por consentimento.