Ferramentas essenciais para Gestão de qualidade

R$120,00 R$96,00
20% OFF

Prof. Responsável: Thais Lidiane

Objetivo:

Desenvolver competências sobre Ferramentas essenciais para Gestão de qualidade

Carga Horária: 20 horas

Conteúdo Programático:

 

Mapeamento de processo SIPOC

 

Conceitos básicos de identidade organizacional, macroprocesso e planejamento estratégico

 

Etapas de processo

 

Indicadores

 

Interação de processos

 

Plano de ação 5W2H

 

Matriz de priorização GUT

 

Ciclo de melhoria PDCA

 

Gerenciamento de risco

 

FMEA Análise dos modos de falhas e efeitos

 

APR Análise preliminar de risco

 

Ferramentas de investigação

 

Análise de Ishikawa

 

5 Porquês

 

Protocolo de Londres

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